当前位置: 首页 » 服务支持 » 常见问题 » 正文

常见问题

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-11-06  浏览次数:662

Q:订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

答:发货部门在收到订单后会立即为您准备商品,正常情况下,您所订购的商品会在72小时内发出。如有特殊情况不能及时发货,我们客服人员会与您联系。


Q:订单生成后可以修改订单更改地址吗?

答:我们暂不提供修改功能,请您谨慎填写订单信息。给您带来的不便,请您谅解。


Q:怎样取消订单?

答:1.订购未支付状态的时候,可以在个人用户中心自行取消。

 2.已付款未发货的时候,请及时联系客服并取消订单。


Q:产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

答:请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们会与仓储方面进行确认,确认后会进行补发或退款。


Q:我的商品是否可以退货?

答:(1)如其他商品出现质量、商品问题我们承诺48小时内无忧退货。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。(如果购买时收到了发票、赠品,请随同商品一起寄回。)


Q:如何退货?

答:目前因为系统原因,暂时无法自助办理退货服务,请与客服联系后,由客服引导进行退货操作。


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


[ 服务支持搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]


 
相关服务支持
推荐服务支持
点击排行
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅
Powered by